📅 Agenda
Revise las citas del día, estados, horas, clientes y profesionales asignados.
Avenqia NegociosAvenqia NegociosAvenqiaElige una tarea. Avenqia te lleva al lugar correcto y te indica el siguiente paso.
Prioriza tareas reales con la información registrada en Avenqia.
Confirmaciones y anticipos que requieren revisión.
Reactivación autorizada y espacios que todavía pueden ocuparse.
Amplía el Centro de acciones de hoy reutilizando pagos, inventario, reputación, lista de espera, marketing, captación y beneficios. No crea un tablero paralelo.
Este panel trabaja directamente con Supabase y verifica continuamente el estado del negocio.
Completa únicamente lo necesario para dejar AVENQIA listo. Puedes revisar el avance en cualquier momento antes de pagar.
Registra nombre, precio, duración y anticipo si aplica.
Agrega cada profesional, asígnale los servicios que presta y define sus días y horario habitual.
Confirma el WhatsApp oficial que usarán tus clientes y define los días y horas en que abre el negocio.
Registra ausencias, permisos, vacaciones y excepciones de cada profesional sin cambiar su horario habitual.
AVENQIA comprueba que exista WhatsApp del negocio, al menos un servicio, un profesional y un horario general válido. La asignación de servicios al profesional es opcional y puede hacerse después.
Se habilita cuando la configuración obligatoria esté completa. El pago confirmado activa el negocio.
Los datos se guardan en Supabase para este negocio. El negocio decide libremente si cada servicio exige anticipo.
Opciones técnicas para casos especiales. No son necesarias para completar el alta inicial.
Obligatorio. Este es el número que tus clientes usarán para escribir al negocio y solicitar, confirmar, reprogramar o cancelar citas. Es diferente del teléfono personal del propietario.
Define de forma sencilla cuándo abre y cierra el negocio. Los ajustes especiales quedan en Configuración avanzada.
Puede escribir uno o varios bloques, por ejemplo: 08:00-12:00,14:00-18:00.
Use este módulo solamente si un servicio depende de cabina, silla, consultorio, unidad odontológica, sala, equipo o espacio de atención.
Datos administrativos básicos. Avenqia Vet no almacena historia clínica veterinaria.
Consulta la disponibilidad REAL: negocio + sucursal + profesional + servicio + horarios + citas + ausencias + bloqueos + márgenes + recursos + anticipación.
Convierte cancelaciones futuras en oportunidades para llenar espacios vacíos. AVENQIA reutiliza clientes, servicios, profesionales, sucursales y la misma agenda real.
Cuando una cita futura se cancela, AVENQIA abre aquí el espacio. Pulsa Buscar candidatos para comparar la lista de espera.
AVENQIA no envía mensajes masivos automáticamente. El negocio revisa la coincidencia, abre WhatsApp y confirma antes de recuperar la cita.
Permite que tus clientes consulten disponibilidad real y soliciten una cita desde un enlace o código QR. Reutiliza los mismos servicios, profesionales, sucursales, horarios, bloqueos y reglas de agenda de AVENQIA.
Puedes imprimirlo, ponerlo en recepción, tarjetas, redes sociales o material publicitario. Al escanearlo, el cliente abre directamente la reserva del negocio.
Nota: el QR contiene únicamente el enlace público de reserva.
1. El cliente abre el enlace o escanea el QR. 2. Elige servicio, sucursal, profesional si está habilitado, fecha y horario disponible. 3. AVENQIA valida la disponibilidad real al confirmar. 4. La cita entra como Pendiente y queda en la misma agenda. 5. Si el servicio exige anticipo, se muestran las instrucciones de pago ya configuradas por el negocio.
Producción generada = valor de los servicios de citas marcadas como Atendida o Completada. Dinero recibido registrado = pagos/anticipos que el negocio haya registrado como Pagado, menos reembolsos. Son cifras distintas.
Ordenados por el valor producido en citas atendidas/completadas.
Valor de los servicios atendidos por cada profesional.
Permite comprobar de dónde salen las cifras del informe.
Convierte la información operativa del negocio en señales y acciones concretas. AVENQIA no cambia nada automáticamente: usted decide qué recomendación aplicar.
Recomendaciones generadas con reglas analíticas a partir de sus datos registrados.
Mide satisfacción después de citas atendidas, detecta experiencias que requieren recuperación y consolida la reputación del negocio. La reseña pública es opcional y se ofrece de forma neutral a cualquier cliente si el negocio configura un enlace.
Si se configura, AVENQIA lo muestra de forma neutral después de responder la encuesta, sin ocultarlo según la calificación.
Solo se habilitan citas marcadas como Atendida. AVENQIA genera un enlace único de encuesta; no envía mensajes automáticamente.
Las valoraciones bajo el umbral generan un caso interno de recuperación. El historial se conserva.
Reutiliza los pagos de clientes ya registrados en AVENQIA y agrega únicamente otros ingresos y gastos. Así evitamos duplicar movimientos.
Los pagos de clientes no se vuelven a escribir aquí: AVENQIA los toma de Pagos y anticipos. Use este formulario para gastos y otros ingresos.
Producción atendida menos costo variable configurado. Es una estimación gerencial; no sustituye contabilidad ni incluye gastos fijos.
Controla productos e insumos y conéctalos con los servicios. Los recursos físicos de agenda (cabinas, sillas, consultorios) siguen separados para no duplicar funciones.
AVENQIA identifica existencias en nivel mínimo y calcula una reposición sugerida hasta aproximadamente el doble del mínimo configurado.
Conecta cada servicio con los insumos que utiliza. Así AVENQIA puede calcular un costo variable sustentado en inventario.
Compara el costo calculado por insumos con el costo variable estimado que ya existe en Servicios y precios. Puede sincronizarlo cuando decida hacerlo.
Genere un informe formal del inventario. Puede revisarlo en pantalla, imprimirlo o guardarlo como PDF desde el diálogo de impresión, guardarlo como archivo HTML y exportarlo a CSV compatible con Excel.
Puede dejar cada recordatorio en la cola. El envío automático por WhatsApp se activará cuando conectemos la Cloud API y el programador del servidor.
Las alertas aparecen únicamente después de que la cita o el cambio queda guardado correctamente en Supabase.
Nueva cita: Avenqia usa una alerta visual reforzada y un sonido más perceptible. El volumen final depende del volumen multimedia/notificaciones del dispositivo. Para alertas con la app cerrada se requiere Push activado.
El administrador del negocio decide qué roles reciben alertas operativas. El profesional asignado recibe solamente las citas que le corresponden.
Genera una alerta interna controlada para una cita ya registrada. No crea ni modifica la cita.
Estas cuentas son de alertas y no reciben automáticamente acceso completo a la información operativa del negocio.
Reutiliza la configuración de anticipos, las citas y los movimientos de pago existentes. AVENQIA prioriza lo pendiente sin crear una contabilidad paralela.
Ordenados por la fecha de la cita. El mensaje de cobro es transaccional y se prepara para revisión antes de abrir WhatsApp.
Flujo cliente final → negocio. El dinero va directamente al negocio. Avenqia registra la solicitud y confirmación, pero no recibe ni retiene el anticipo del cliente final.
Registro real en Supabase. La confirmación automática de Wompi/Mercado Pago podrá conectarse mediante webhook sin cambiar la agenda.
Clientes cuya última visita supera el período configurado.
Para clientes del negocio. Este módulo complementa Fidelización: permite vender o asignar paquetes de sesiones, membresías con vigencia y tarjetas regalo con saldo. No reemplaza los puntos de fidelización.
Solo aplica a paquetes y membresías. Define cuántas sesiones de cada servicio incluye el beneficio.
El consumo es controlado: AVENQIA no descuenta automáticamente una sesión solo por marcar una cita como atendida hasta completar la simulación E2E.
Para clientes existentes. Reutiliza la autorización comercial, la fidelización, el historial de citas y los servicios de AVENQIA. No envía campañas masivas automáticamente: prepara audiencias y mensajes para revisión del negocio.
Para clientes nuevos. Este bloque mide el resultado de las campañas de Avenqia Ads y otras fuentes externas. No reemplaza Marketing inteligente (clientes existentes) ni el CRM comercial interno de AVENQIA.
Selecciona una solicitud/campaña ya creada en Avenqia Ads y registra su canal, periodo e inversión real. El presupuesto estimado original se conserva.
Registra interesados generados por una campaña. Este registro pertenece al negocio cliente; no se mezcla con el CRM de gestores comerciales de AVENQIA.
Cuando el prospecto ya se convirtió, vincúlalo con el cliente y/o una cita para atribuir el resultado a la campaña.
Marketing interno: la fidelización y reactivación de clientes existentes se mantiene dentro de Avenqia. Publicidad externa: esta solicitud corresponde a campañas adicionales para atraer nuevos clientes por Facebook, Instagram y WhatsApp.
Este pago corresponde al negocio cliente → Avenqia y es completamente independiente de los anticipos que sus propios clientes pagan al negocio.
Estas funciones se leen desde la configuración oficial del plan en AVENQIA.
Este logo aparecerá en el inicio y en la barra superior del panel del negocio. JPG, PNG o WEBP. Máximo 5 MB. El archivo queda separado por negocio.
Configure lo esencial una vez y después use AVENQIA para organizar la operación diaria. Esta guía le muestra qué hacer primero y dónde encontrar cada función.
Revise las citas del día, estados, horas, clientes y profesionales asignados.
Úsela para registrar una cita manualmente consultando disponibilidad real.
Revise nuevas citas y cambios importantes que ya quedaron guardados en el sistema.
Mantenga actualizados los datos de contacto y autorizaciones necesarias para fidelización.
Consulte producción por periodo y revise cómo se está moviendo la operación.
Cambie su contraseña o correo de ingreso cuando lo necesite.
Fidelizar significa cuidar la relación con los clientes que ya conocen el negocio para aumentar la probabilidad de que regresen. Sirve para reconocer la frecuencia de visita, detectar clientes que llevan tiempo sin volver y organizar un seguimiento responsable para recuperar relación y recurrencia.
Puntos: permiten llevar un registro de fidelidad por visitas atendidas. Reactivación: permite detectar clientes cuya última visita ya superó el período definido por el negocio.
Administre permanentemente su contraseña y su correo real de ingreso a Avenqia.
Use un correo real al que tenga acceso. Tendrá que confirmar el cambio desde ese nuevo correo.
Configuración de WhatsApp Business Cloud API. La plantilla de recordatorio debe estar aprobada por Meta antes del envío automático.
El token privado de Meta nunca se guardará aquí ni dentro del HTML. Se configurará de forma segura en una Edge Function.
Cuando un cliente solicita hablar con una persona, la conversación aparece aquí para que el equipo del negocio pueda responder desde AVENQIA usando el mismo número de WhatsApp conectado.
La voz utiliza el mismo motor de agenda de AVENQIA. No crea un flujo paralelo: una nota de voz se convierte a texto y después sigue las mismas reglas de reserva, consulta, cancelación y reprogramación.